d110 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân
Tại d110, việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào, cùng các quyền kiểm soát bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.
Nội dung Chính sách bảo mật
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng d110, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp pháp. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và nhận dạng thiết bị được thu thập tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND – bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản thụ hưởng (được mã hóa) và lịch sử giao dịch – được lưu trữ nhằm xử lý nạp/rút tiền và ngăn chặn gian lận tài chính. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và hành vi tương tác trên giao diện cũng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm người dùng. Ngoài ra, d110 có thể thu thập dữ liệu định vị ở mức độ quốc gia hoặc tỉnh thành nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về địa lý truy cập.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được d110 sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Thứ nhất, chúng tôi dùng thông tin để xác minh danh tính người dùng, đảm bảo chỉ những cá nhân đủ 18 tuổi trở lên mới được truy cập các dịch vụ cá cược trên nền tảng. Thứ hai, dữ liệu giao dịch được xử lý nhằm thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền VND một cách chính xác, kịp thời và an toàn. Thứ ba, thông tin sử dụng giúp d110 cá nhân hóa nội dung hiển thị, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu giao diện cho từng nhóm người dùng tại Việt Nam. Thứ tư, dữ liệu được phân tích tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện hiệu suất kỹ thuật, phát hiện lỗi hệ thống và nâng cấp tính năng mới. Cuối cùng, một phần thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và – chỉ khi bạn đồng ý rõ ràng – các thông tin khuyến mãi từ d110.
3. Cookies & công nghệ theo dõi
d110 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Cookies phiên (session cookies) là loại bắt buộc, giúp duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ; loại này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lưu trữ lâu dài (persistent cookies) được dùng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết lập giao diện và một số thông tin đăng nhập tiện lợi trong giới hạn thời gian nhất định. Cookies phân tích (analytics cookies) thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng – thông tin này hoàn toàn ẩn danh và chỉ dùng để cải thiện thiết kế giao diện. Bạn có thể quản lý, giới hạn hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào; tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của d110. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng d110 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành, đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa thêm một lớp riêng biệt trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu, và nhân viên hỗ trợ không thể xem toàn bộ thông tin này. Hệ thống của chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và có cơ chế phục hồi sự cố để đảm bảo tính liên tục dịch vụ ngay cả khi xảy ra sự cố kỹ thuật bất ngờ. d110 áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập từng loại dữ liệu cụ thể, và mọi hành vi truy cập đều được ghi nhật ký. Chúng tôi định kỳ thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá rủi ro để phát hiện sớm các lỗ hổng tiềm ẩn. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, d110 cam kết thông báo đến các tài khoản bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
d110 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hoạt động nghiệp vụ cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn với các đối tác sau: nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND; các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng; và đơn vị xử lý dữ liệu kỹ thuật (data processors) hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho đúng mục đích được ủy quyền. d110 cũng có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý; trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo đến người dùng liên quan trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy. Ngoài các trường hợp trên, không có bên nào khác được phép nhận hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng d110 tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu d110 cung cấp bản tóm tắt các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến. Quyền chỉnh sửa: nếu bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi, và chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng 15 ngày làm việc. Quyền xóa dữ liệu: trong một số trường hợp (ví dụ khi đóng tài khoản), bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân; d110 sẽ thực hiện trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ hồ sơ giao dịch trong thời hạn nhất định. Quyền giới hạn xử lý: bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng một số loại dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại. Quyền phản đối: bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc sử dụng tùy chọn hủy đăng ký có trong mỗi email. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được tiếp nhận qua email hỗ trợ và sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách & cách liên hệ
d110 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này kèm ngày cập nhật gần nhất để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ d110 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận nội dung đã cập nhật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu ở mục 6, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của d110 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và đúng thời hạn.
Có thắc mắc về dữ liệu của bạn?
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách d110 bảo vệ thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc xem phần Câu hỏi thường gặp. Bạn cũng có thể đăng ký tài khoản để trải nghiệm nền tảng giải trí hàng đầu dành riêng cho người Việt Nam với cam kết bảo mật tuyệt đối.